Médiation de la consommation

Conformément aux articles L. 612-1 et L. 616-1 du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève BIG DESIGN : AME Conso, 197 Boulevard Saint-Germain, 75007 PARIS (https://www.mediationconso-ame.com).

Après avoir saisi au préalable BIG DESIGN par écrit et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 30 jours, le consommateur peut saisir le médiateur selon les modalités indiquées sur le site de celui-ci.